管理 Remixary 服务使用的条款和条件
2026/08/01
版本 1.1 —— 2026 年 8 月 5 日生效
Remixary（下称「本服务」「我们」）由个体经营者 Ye Hailun（英文名 Helen Yeh）运营。 联系方式：support@remixary.com。该邮箱有人值守，账单与账户类请求我们在一个工作日内回复。
创建账户或使用本服务即表示你接受本条款。不接受请勿使用。
Remixary 是用于生产视频广告变体的 SaaS 工具。你上传一条参考视频，服务将其拆解为镜头结构、替换为你的产品，并生成新的画面、配音与字幕。全部为数字化交付，没有实物商品。
本服务按「现状」提供。我们不保证每次生成都成功、不保证产出适配某一具体投放，也不保证服务永不中断。
生成能力依赖第三方 AI 模型。截至本版本：
| 用途 | 模型 | 供应商 |
|---|---|---|
| 视频生成 | Seedance（doubao-seedance-2-0） | 字节跳动火山引擎 |
| 图像生成 | Seedream（doubao-seedream-4-0） | 字节跳动火山引擎 |
| 语音合成 | Qwen3-TTS-Flash | 阿里云百炼 DashScope |
| 结构分析与编排 | Claude（claude-sonnet-5） | Anthropic |
你的提示词与上传素材会发送给上述供应商以完成生成，并同时受其自身安全策略约束。我们可能随行业变化更换或新增模型；若某次变更实质影响产出质量或你的数据处理方式，我们会在生效前告知。
你需提供真实注册信息，并对账户下发生的活动负责。请勿共享凭据。若怀疑账户被他人使用，请立即联系 support@remixary.com。
本服务以积分计量，单次生成按时长与所用模型扣减。
免费积分。 每个新账户注册即获 50 积分，使用它们无需绑定支付方式。
订阅。 Starter（$49/月）、Team（$149/月）、Agency（$399/月）各含每月积分额度。订阅积分自发放起满一个日历月失效，不累积结转。
积分包。 另可单独购买 100 / 200 / 500 / 1,000 积分包，价格分别为 $9.90 / $14.90 / $39.90 / $69.90。积分包自购买起 24 个月内有效，取消订阅后依然保留。
自动续费。 订阅按月自动续费，按续费当时价格扣款，直至你取消。订阅即表示你授权我们及支付处理方在每个续费日向你的支付方式扣款。任何调价我们都会提前邮件告知。
支付处理。 支付由 Waffo Pancake 处理，其运营主体 Waffo.com Limited 作为你本次购买的转售商与登记商户（merchant of record），并负责订单相关咨询与退货。你的银行卡信息在其收银页填写，我们的服务器从不接收也不存储。账单上显示的商户名以结账页展示为准。
税费。 除特别说明外，标价不含税。销售税/增值税由登记商户在结账时计算并代收。
你可以随时在产品内的**「设置 → 账单」**自助取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效：在此之前你仍可正常使用，且不会再次扣费。取消无需发邮件给我们。
如需更换套餐，请发信至 support@remixary.com，我们会在一个工作日内处理。
基本原则。 Remixary 是即时交付的数字服务，每次生成都会实时消耗我们向第三方支付的算力。因此积分一经消耗，原则上不予退款。下面五条例外是真实有效的，我们不会推诿。
一、生成失败从不计费。 任务开始时积分仅被预留，只有产出交付并通过交付校验后才真正结算。生成失败则预留自动释放，余额不变——你无需提交任何申请，也没有什么需要退，因为根本没扣。
二、未使用的购买，7 天内可退。 若你尚未消耗本次购买的任何积分，请在付款后 7 天内发信至 support@remixary.com，我们将全额原路退回。
三、重复扣费或错误扣费。 若因计费故障导致同一笔购买被多次扣款，或在你取消后仍被扣款，我们全额退还多收部分。此项不设时限 —— 你任何时候发现都可以提。
四、服务长时间中断。 若因我方原因导致服务连续不可用超过 72 小时，请告知我们，你可以选择按比例退还受影响的订阅周期费用，或等额延长你的套餐有效期。
五、你的法定权利不受影响。 若你所在国家/地区的法律赋予你撤回权或冷静期权利——例如欧盟与英国消费者的 14 天权利——该权利不因本节任何内容而受限。
怎么申请。 发信至 support@remixary.com。退款咨询我们在 2 个工作日内回复。核准的退款由登记商户处理，通常 5–10 个工作日原路到账。
若你认为存在错误扣费，请先联系我们再考虑拒付 —— 我们更希望直接解决，而且通常比银行流程更快。
你保留对上传素材以及为你生成的产出的全部权利。你授予我们一项有限许可，仅为向你提供本服务之目的处理、存储和传输这些素材。
你需对上传内容拥有相应权利负责。上传竞品广告用于分析，并不使你取得该广告的任何权利，也不意味着你可以复制它。 Remixary 的设计目标是从参考片的结构衍生出一条新广告，而不是复制它。
服务本身 —— 软件、界面与品牌 —— 归我们所有。
你对本服务的使用同时受我们的可接受使用政策约束，该政策列明禁止的内容与行为，以及举报途径。违反该政策即构成违反本条款。
对于违反本条款或可接受使用政策、用于违法目的、或危及本服务及其供应商的账户，我们可暂停或终止。在情况允许时，我们会告知原因并给你申辩机会。
你可随时停止使用。终止后未使用的积分不予保留，除非终止系我方原因所致 —— 此种情形请联系我们。
在法律允许的范围内，我们不对间接或后果性损失负责，包括利润损失或投放效果损失。对任何单项索赔，我们的赔偿总额以索赔发生前三个月内你向我们支付的金额为上限。
本条款不排除依法不可排除的责任。
我们可能更新本条款。若某项变更实质影响你的权利，我们会在生效前通过邮件或产品内通知你，并更新上方的版本号与生效日期。变更生效后继续使用即视为接受新版本。
本条款适用运营者常住地法律。在启动正式程序前，请先联系 support@remixary.com，我们希望直接把问题解决掉。
条款相关问题：support@remixary.com